Preskoči na sadržaj

Pitanja i odgovori

Kratki odgovori na ono što kupci najčešće pitaju o Bagateli: roba, cijene, plaćanje, dostava, povrat i alarm.

Ažurirano: 25. 10. 2026.

Prije objave: Odgovori o cijenama dostave, naknadi za pouzeće, povratnoj dostavi, R1 računu, osobnom preuzimanju, najvećoj količini po narudžbi i podacima o tvrtki dodaju se kad se potvrde.

O Bagateli

Što je Bagatela?

Bagatela je hrvatski online shop koji prodaje samo novu, originalnu robu iz viškova zaliha velikih trgovaca i distributera: male kućanske aparate, elektroniku, igračke i LEGO, alate te stvari za dom i kuhinju. Nova ponuda stiže jednom tjedno.

Više: Kako radimo
Prodaje li Bagatela rabljenu robu ili povrate?

Ne. Bagatela prodaje samo novu, nekorištenu robu u originalnom pakiranju. Ne prodaje povrate, rabljenu robu, krivotvorine ni robu bez originalnog pakiranja.

Više: Kako radimo
Zašto je roba u Bagateli jeftina?

Bagatela otkupljuje viškove zaliha: robu koja je velikim trgovcima i distributerima ostala jer su naručili previše, promijenili asortiman ili je prošla sezona. Kupuje veće količine odjednom, pa je nabavna cijena niža.

Više: Kako radimo
Što znači „višak zaliha“?

Višak zaliha je nova roba koju trgovac ili distributer nije prodao u planiranom roku, na primjer zbog prevelike narudžbe, kraja serije ili promjene pakiranja. Proizvod je nov i nekorišten; drukčiji je samo put kojim stiže do kupca.

Više: Kako radimo
Je li roba u Bagateli originalna?

Da. Bagatela prodaje originalne proizvode, a marka i model pišu na svakom proizvodu. Krivotvorine ne prodaje.

Više: Kako radimo
Kad u Bagatelu stiže nova roba?

Jednom tjedno. Datum i broj proizvoda sljedeće ponude pišu na početnoj stranici, a kupac se može prijaviti na jednu poruku tjedno.

Koliko dugo je proizvod u ponudi?

Dok ima zalihe. Kad se rasproda, stranica ostaje s oznakom „Rasprodano“, a kupac može spremiti alarm da mu Bagatela javi kad slično opet stigne.

Je li Bagatela outlet?

Ne u smislu odjeće s prošlih sezona ni robe s greškom. Bagatela prodaje novu robu iz viškova zaliha po stalno niskim cijenama, bez precrtanih cijena i postotaka.

Više: Kako radimo
Zašto Bagatela ne prikazuje popuste?

Bagatela prikazuje samo jednu, svoju cijenu, bez precrtanih iznosa i postotaka. Cijena je niska zbog načina nabave, ne zbog akcije.

Više: Kako radimo
Prodaje li Bagatela originalne LEGO setove?

Da. Bagatela prodaje originalne LEGO setove u originalnom pakiranju, iz viškova zaliha.

Više: Igračke i LEGO

Plaćanje i dostava

Kako se plaća u Bagateli?

Karticom (Visa, Mastercard, Maestro), preko Apple Paya ili Google Paya, ili pouzećem.

Više: Plaćanje i pouzeće
Kako Bagatela dostavlja?

U BOX NOW paketomat ili GLS-om na adresu. Cijena dostave piše u košarici prije plaćanja.

Više: Dostava i paketomati
Koliko traje dostava?

Procjenu dolaska u radnim danima Bagatela prikazuje na stranici proizvoda i u košarici. Vikendi i blagdani se ne računaju.

Više: Dostava i paketomati

Povrat i jamstvo

Mogu li vratiti proizvod kupljen u Bagateli?

Da. Imaš 14 dana od preuzimanja da odustaneš od kupnje bez navođenja razloga. Raskid prijaviš na stranici Jednostrani raskid ugovora, a novac se vraća najkasnije 14 dana od primitka izjave.

Više: Povrat i reklamacije
Imaju li proizvodi jamstvo?

Bagatela za sve proizvode odgovara za materijalne nedostatke dvije godine od preuzimanja. Ako proizvođač daje i jamstvo, trajanje piše na stranici proizvoda, a jamstveni list je u pakiranju.

Više: Jamstvo
Što ako proizvod ne radi?

Pošalji Bagateli poruku s brojem narudžbe i opisom kvara, a mi ti javimo upute za slanje.

Više: Jamstvo

Alarm

Kako saznati kad stigne nešto što tražim?

Bagatela ima alarm: upišeš što tražiš, kategoriju i najvišu cijenu, a mi ti javimo kad takav proizvod stigne. Najviše jedna poruka tjedno, odjava jednim klikom.

Više: Postavi alarm

Treba ti još nešto? Pošalji nam poruku