Povrat i reklamacije

Imaš 14 dana da se predomisliš, bez navođenja razloga. Sve je nova roba, s punim pravima kupca.

Ažurirano: 25. 10. 2026.

Prije objave: Tko plaća trošak povratne dostave, način slanja i adresa za povrat potvrđuju se prije objave.

Povrat u 14 dana

Prijavi povrat na stranici Jednostrani raskid ugovora.
Zapakiraj proizvod, po mogućnosti u originalno pakiranje.
Pošalji ga prema uputama iz potvrde.

Povrat novca

Novac vraćamo istim načinom plaćanja najkasnije 14 dana od primitka tvoje izjave. Možemo pričekati dok proizvod ne stigne natrag.

Reklamacije

Za materijalne nedostatke odgovaramo prema Zakonu o obveznim odnosima, dvije godine od preuzimanja. Javi nam se porukom s brojem narudžbe i opisom.

Česta pitanja

Mogu li vratiti proizvod kupljen u Bagateli?

Da. Imaš 14 dana od preuzimanja da odustaneš od kupnje bez navođenja razloga. Raskid prijaviš na stranici Jednostrani raskid ugovora, a novac se vraća najkasnije 14 dana od primitka izjave.

Što ako proizvod ne radi?

Pošalji Bagateli poruku s brojem narudžbe i opisom kvara, a mi ti javimo upute za slanje.

Više: Jamstvo

Treba ti još nešto? Pošalji nam poruku